Transports
Comment résilier le forfait Navigo Annuel
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Le forfait Navigo Annuel se résilie dans ton Espace Personnel, rubrique « Mon Navigo », avec « Suspendre ou résilier », ou par lettre recommandée, par e-mail ou en agence. Tu choisis le mois de fin, et les prélèvements s'arrêtent.
Les étapes
- Par internet : connecte-toi à ton Espace Personnel, va dans « Mon Navigo », sélectionne ton forfait, puis « Suspendre ou résilier », et choisis le mois souhaité.
- Par courrier : envoie une lettre recommandée avec accusé de réception à l'Agence Navigo Annuel, ou un e-mail, en indiquant la date de fin souhaitée.
- En agence : dans une agence commerciale des transporteurs, un point de vente RATP ou un Guichet Services Navigo SNCF.
Bon à savoir
- Si tu résilies en cours de mois, le mois en cours reste dû en entier.
- Si tu payais par prélèvement, les prélèvements s'arrêtent. Si tu avais payé comptant, le trop-perçu est remboursé par lettre-chèque ou sur carte bancaire.
- Forfait chargé sur téléphone ou montre : la résiliation ne prend effet qu'après la mise à jour du forfait dans l'application Île-de-France Mobilités, rubrique « Mon espace ». Ça peut prendre jusqu'à 24 h.
- Ton passe Navigo reste utilisable pour recharger d'autres forfaits (jour, semaine, mois). Pour reprendre un Navigo Annuel plus tard, il faudra refaire une souscription et payer les frais de dossier.
Modèle de lettre de résiliation gratuit, sans inscription
Résilié mais toujours prélevé ? Arrêter un prélèvement
Procédure vérifiée le 22 octobre 2026 sur la page officielle : Île-de-France Mobilités : Comment résilier mon forfait Navigo Annuel ?. Les services modifient parfois leur procédure : en cas de doute, c'est leur page d'aide qui fait foi. Oustabo est un service indépendant, sans lien avec les marques citées.