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Pièges à éviter

Arnaque au cadeau gagné, repas gratuit et vente de literie : que faire ?

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On t'appelle pour un voyage ou un cadeau « gagné », ou on t'invite à un repas gratuit, et tu te retrouves dans une longue vente de matelas ou de fauteuils, avec un crédit à la clé. Ces sociétés visent souvent les personnes âgées. Dans ce type de vente, tu as 14 jours pour te rétracter, et rien ne doit être payé pendant 7 jours.

Les étapes

  1. Ne donne pas suite aux appels, invitations et « numéros chance » : le cadeau a peu de valeur, et le gain est en fait un bon d'achat à utiliser le jour même.
  2. Tu as signé ? Ne donne ni argent ni chèque pendant 7 jours, même si on te promet de ne l'encaisser que plus tard.
  3. Refuse la livraison le jour même : demande une date après la fin du délai de rétractation, écrite sur le bon de commande.
  4. Ne laisse pas le vendeur faire le crédit à ta place, et ne lui donne ni RIB ni justificatif.
  5. Tu regrettes ? Tu as 14 jours après la signature du bon de commande pour te rétracter, sans justification ni pénalité. Envoie ta demande au siège de la société, pas au magasin.
  6. Signale vite la vente sur SignalConso : ces sociétés disparaissent souvent au bout de quelques semaines.

Bon à savoir

  • Tu peux te rétracter même après la livraison et la reprise de tes anciens meubles, et même si le magasin a fermé.
  • Crédit affecté à l'achat : si tu annules la vente, le crédit est annulé aussi, et si tu annules le crédit, la vente tombe. Un prêt personnel ne te protège pas de la même façon.
  • Le contrat de crédit doit t'être remis par écrit, en entier.

Modèle de lettre de résiliation gratuit, sans inscription
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Procédure vérifiée le 22 octobre 2026 sur la page officielle : DGCCRF : Achat de meubles et d'articles de literie, ventes avec démarchage téléphonique ou jeux-concours avec repas gratuits. Les services modifient parfois leur procédure : en cas de doute, c'est leur page d'aide qui fait foi. Oustabo est un service indépendant, sans lien avec les marques citées.

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