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Pièges à éviter

Comment résilier un contrat pendant le délai de rétractation (tous les délais)

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Selon le contrat, la loi te laisse 7, 10, 14 ou 30 jours pour changer d'avis. Les plus utiles : 14 jours pour un achat ou un abonnement à distance ou à domicile, 30 jours pour une assurance prise avec un téléphone ou une assurance vie, 14 jours pour un crédit à la consommation.

Les étapes

  1. Retrouve le type de contrat et sa date (signature, conclusion ou réception) dans la liste ci-dessous.
  2. Calcule la fin du délai à partir de ce point de départ.
  3. Envoie ta rétractation avant la fin du délai, par écrit (le formulaire fourni ou une lettre claire), et garde une preuve de l'envoi.

Bon à savoir

  • Vente à distance ou à domicile (produits et services) : 14 jours, à partir de la conclusion pour un service, de la réception pour un produit.
  • Assurance liée à l'achat d'un téléphone : 30 jours calendaires, à partir de la conclusion du contrat (ou du premier paiement s'il y avait une période gratuite).
  • Assurance à distance (hors assurance vie) : 14 jours. Assurance souscrite chez toi ou au travail après démarchage : 14 jours. Assurance vie : 30 jours.
  • Crédit à la consommation : 14 jours après l'acceptation de l'offre. Crédit immobilier : 10 jours de réflexion après la réception de l'offre.
  • Agence matrimoniale ou de rencontre : 7 jours si signé à l'agence, 14 jours si signé en ligne, à distance ou à domicile.

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Procédure vérifiée le 22 octobre 2026 sur la page officielle : Economie.gouv.fr (DGCCRF) : Délais de réflexion ou de rétractation, comment s'appliquent-ils ?. Les services modifient parfois leur procédure : en cas de doute, c'est leur page d'aide qui fait foi. Oustabo est un service indépendant, sans lien avec les marques citées.

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