Aller au contenu
oustabo
Tester

Pièges à éviter

Rénovation énergétique : éviter les arnaques et les faux démarcheurs

← Tous les guides de résiliation

Isolation, pompe à chaleur, panneaux solaires : le démarchage par téléphone est interdit pour la rénovation énergétique, et depuis la loi du 30 juin 2025, par SMS, e-mail ou réseaux sociaux aussi. Les services publics ne démarchent jamais. Avant de signer, demande conseil gratuitement à France Rénov' au 0 808 800 700.

Les étapes

  1. On t'appelle, on t'écrit ou on sonne pour des travaux ? Ne donne pas suite, et ne donne jamais tes informations bancaires ou fiscales.
  2. Avant tout projet, appelle gratuitement un conseiller France Rénov' au 0 808 800 700 : il t'aide aussi à choisir les entreprises et à lire les devis.
  3. Pour MaPrimeRénov' ou l'éco-PTZ, l'entreprise doit être RGE : vérifie-le dans l'annuaire RGE sur france-renov.gouv.fr.
  4. Compare plusieurs devis, et vérifie le nom des éventuels sous-traitants.
  5. Tu as signé après un démarchage à domicile ? Tu as 14 jours pour te rétracter.
  6. Un problème ? Signale-le sur SignalConso, ou appelle RéponseConso au 0 809 540 550 (numéro non surtaxé).

Bon à savoir

  • Une entreprise qui se dit « mandatée par l'État » ou par un organisme public te ment : les services publics ne démarchent jamais.
  • Être RGE ne garantit pas que l'entreprise est honnête.
  • Travaux payés par un crédit : lis bien l'offre papier, et méfie-toi des premières mensualités « différées », qui peuvent faire monter fortement le coût du prêt. Les remboursements commencent avec l'attestation de fin de travaux : signe-la seulement quand les travaux sont vraiment finis.
  • Si on t'a démarché par téléphone alors que c'était interdit, tu peux demander au juge d'annuler le contrat.
  • Tu peux aussi te faire aider gratuitement par un conciliateur de justice ou une association de consommateurs.

Modèle de lettre de résiliation gratuit, sans inscription
Résilié mais toujours prélevé ? Arrêter un prélèvement

Procédure vérifiée le 22 octobre 2026 sur la page officielle : Economie.gouv.fr : Rénovation énergétique, nos conseils pour éviter les arnaques. Les services modifient parfois leur procédure : en cas de doute, c'est leur page d'aide qui fait foi. Oustabo est un service indépendant, sans lien avec les marques citées.

Autres guides

Rénovation énergétique : éviter les arnaques et les faux démarcheurs — Oustabo